1. Systèmes d’alarme et lignes téléphoniques : Ce que vous devez savoir

De nombreuses personnes abandonnent les lignes téléphoniques traditionnelles au profit de services plus avancés proposés par les fournisseurs de services cellulaires ou Internet. Mais est-ce que ces nouvelles technologies fonctionnent avec les systèmes d’alarme domestiques ? La réponse courte est oui, elles fonctionnent. Cependant, chaque méthode de communication présente ses propres avantages et inconvénients. Avant de passer à un nouveau service, il est essentiel de comprendre comment ces changements peuvent affecter votre système d’alarme. Voici un guide basé sur les questions fréquemment posées par des clients comme vous.

2. Je pense à changer mon service téléphonique. Que dois-je faire ?

Avant de changer votre service téléphonique, la première chose à faire est de contacter votre entreprise d’alarme. Discutez du changement imminent avec eux et renseignez-vous sur les technologies de communication compatibles avec votre système d’alarme.

Une fois que vous avez choisi votre nouveau service téléphonique, contactez à nouveau votre entreprise d’alarme pour vous assurer que la nouvelle configuration fonctionne correctement avec votre système. Il est essentiel de tester tout cela pour éviter toute interruption future.

3. Quelles technologies de communication fonctionnent avec les systèmes d’alarme ?

Les systèmes d’alarme ont évolué pour fonctionner avec une variété de technologies de communication. Les plus courantes sont les lignes téléphoniques traditionnelles, les radios cellulaires, la VoIP (Voice over Internet Protocol) et les connexions basées sur Internet. Voyons chaque option en détail :

(1) Lignes téléphoniques traditionnelles

Les lignes téléphoniques traditionnelles utilisent des câbles en cuivre pour envoyer des signaux à la station de surveillance de l’alarme. Ces lignes sont partagées entre votre foyer et votre système d’alarme.

Avantages :

• Les lignes téléphoniques traditionnelles sont reconnues pour leur fiabilité.
• Les services de surveillance utilisant les lignes téléphoniques peuvent fonctionner même en cas de panne de courant, car ils dépendent de l’alimentation fournie par la compagnie de téléphonie.

Inconvénients :

• Les lignes en cuivre sont sensibles aux pannes, qu’elles soient causées par des facteurs naturels ou intentionnels.
• Les connexions dial-up sont plus lentes que celles des technologies plus récentes.

(2) Radio cellulaire

La radio cellulaire utilise des signaux numériques sans fil, comme votre téléphone mobile, pour transmettre les signaux d’alarme à la station de surveillance.

Avantages :

• Les systèmes cellulaires peuvent transférer plus de données à des vitesses plus élevées par rapport aux lignes téléphoniques traditionnelles.
• Ces systèmes sont généralement à l’épreuve des manipulations, car ils ne dépendent pas de câbles physiques.

Inconvénients :

• Les dispositifs de radio cellulaire nécessitent de l’électricité pour fonctionner. En cas de panne de courant, les batteries de secours durent généralement de 2 à 4 heures.
• Un entretien régulier des batteries est nécessaire pour assurer un fonctionnement optimal du système.

(3) VoIP (Voice over Internet Protocol)

La VoIP convertit les signaux audio analogiques en données numériques pouvant être transmises par Internet. Ce service devient de plus en plus populaire pour les téléphones domestiques.

Avantages :

• La plupart des systèmes d’alarme domestiques peuvent se connecter à la VoIP sans nécessiter de mises à niveau du matériel.
• La VoIP est généralement plus abordable et offre des fonctionnalités supplémentaires comme la messagerie vocale, le renvoi d’appels, etc.

Inconvénients :

• Certains fournisseurs de VoIP utilisent la compression vocale pour réduire la bande passante, ce qui peut déformer les signaux d’alarme et interférer avec la surveillance à distance.
• La VoIP nécessite une alimentation pour fonctionner. Si l’Internet ou l’alimentation est coupé, vous pourriez perdre à la fois le service téléphonique et la communication avec l’alarme.

(4) Systèmes d’alarme basés sur Internet

Internet peut offrir des solutions plus complètes, en connectant directement votre système d’alarme à la station de surveillance via DSL, câble ou connexion Internet sans fil.

Avantages :

• Les systèmes basés sur Internet permettent d’accéder à des caméras, des éclairages, des thermostats et d’autres appareils intelligents via n’importe quel navigateur web.
• Ils restent connectés en permanence à la station de surveillance, assurant ainsi une communication constante.

Inconvénients :

• Les services Internet sont moins fiables car ils dépendent à la fois de l’alimentation et d’une connexion Internet stable.
• Vous devrez peut-être mettre à niveau votre panneau d’alarme pour permettre la connectivité Internet.
• Certains fournisseurs Internet utilisent la réduction de la bande passante pendant les heures de pointe, ce qui peut perturber les signaux d’alarme.

4. Quelle est la fiabilité de ces services ?

Les lignes téléphoniques traditionnelles restent le service le plus fiable pour les communications d’alarme, mais les technologies récentes comme la radio cellulaire et la VoIP peuvent offrir des niveaux de fiabilité similaires si les systèmes de sauvegarde (batteries) sont correctement entretenus. Cependant, les systèmes basés sur Internet, bien qu’ils offrent des fonctionnalités intéressantes, sont les moins fiables et doivent être utilisés uniquement pour la communication complémentaire ou pour des fonctionnalités supplémentaires de maison intelligente.

Pour la configuration la plus sécurisée et fiable, il est recommandé de combiner plusieurs méthodes de communication. Par exemple, utilisez une ligne téléphonique traditionnelle ou la VoIP comme méthode principale et la radio cellulaire comme solution de secours. Cette approche à double système garantit qu’en cas de défaillance de l’une des méthodes, l’alarme pourra toujours atteindre la station de surveillance.

5. Existe-t-il d’autres technologies de communication ?

Oui, en plus des options mentionnées ci-dessus, il existe d’autres technologies de communication, telles que :

(1) Radio maillée sans fil

Cette technologie innovante crée un réseau maillé où chaque dispositif fonctionne comme un nœud. Si un nœud échoue, le réseau reste opérationnel car d’autres nœuds prennent le relais de la communication. Elle est particulièrement utile dans les zones où les services traditionnels peuvent être moins fiables. Ce système est généralement détenu et maintenu par les entreprises d’alarme, ce qui signifie qu’aucuns frais supplémentaires de télécommunication ne sont nécessaires.

(2) Dispositifs radio analogiques

Les systèmes radio analogiques sont une bonne alternative pour les personnes vivant dans des zones rurales où la couverture radio cellulaire numérique peut être insuffisante. Ces systèmes nécessitent l’installation d’une antenne sur le toit de la maison pour assurer une communication fiable avec la station de surveillance.

6. Comment m’assurer que mon système fonctionne correctement avec mon service téléphonique ?

Indépendamment de votre service téléphonique, il est essentiel de tester régulièrement votre système d’alarme. Athenalarm recommande de réaliser un test du système chaque mois pour détecter tout problème potentiel qui pourrait ne pas être remarqué par le système d’alarme ou la société de surveillance. Contactez votre société de surveillance pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de tester votre système.