Bref, oui, les nouvelles technologies de communication peuvent fonctionner avec les systèmes d’alarme résidentiels. Cependant, chaque service a des compromis. Avant de débrancher votre système téléphonique actuel, consultez ces questions fréquemment posées sur les systèmes d’alarme et les lignes téléphoniques par des consommateurs comme vous.

Je pense changer de service téléphonique. Que dois-je faire?
La première chose à faire est de contacter votre société d’alarme. Parlez à votre entreprise du changement imminent et discutez des technologies de communication compatibles avec votre système d’alarme.

Après avoir sélectionné un nouveau service téléphonique, appelez à nouveau votre compagnie d’alarme pour vous assurer que le nouveau service fonctionne correctement avec votre alarme.

Quelles technologies de communication sont disponibles pour une utilisation avec les systèmes d’alarme?
Grâce aux progrès de la technologie, les systèmes d’alarme sont conçus pour fonctionner avec de nombreux types de services de communication. Les services les plus populaires incluent les lignes téléphoniques traditionnelles, la radio cellulaire, la VoIP et Internet. Explorons chaque service un peu plus en profondeur en examinant les avantages et les inconvénients.

Les lignes téléphoniques traditionnelles utilisent une ligne en cuivre pour envoyer le signal de communication à la société de surveillance des alarmes. La ligne téléphonique est généralement utilisée à la fois par le ménage et le système d’alarme.

Avantages

• Les lignes téléphoniques traditionnelles sont connues comme les services les plus fiables.
• Le service de surveillance connecté par une ligne téléphonique traditionnelle peut fonctionner pendant les pannes de courant via l’alimentation de la compagnie de téléphone

Les inconvénients

• Les lignes téléphoniques traditionnelles utilisent des lignes en cuivre, qui sont vulnérables aux pannes naturelles et délibérées.
• Étant donné que les lignes téléphoniques traditionnelles dépendent de l’accès à distance, la connexion est plus lente que les autres services.

Les signaux radio cellulaires utilisent la transmission numérique sans fil, tout comme votre téléphone portable, pour transmettre les signaux d’alarme à la station de surveillance.

Avantages

• Par rapport aux autres services téléphoniques, la radio cellulaire peut transporter plus de données à des vitesses plus élevées.
• Étant donné que la connexion est sans fil, la radio cellulaire est généralement inviolable, de sorte que les pannes délibérées sont rares.

Les inconvénients

• Les appareils radio cellulaires nécessitent une alimentation à la maison pour fonctionner. Lors d’une panne de courant, l’alarme s’appuie sur une batterie de secours pour fonctionner. Les batteries de secours durent généralement entre 2 et 4 heures.

VoIP (Voice over Internet Protocol) est un service de communication plus récent qui prend des signaux audio analogiques, comme ce que vous entendez lorsque vous parlez au téléphone, et les transforme en données numériques pouvant être transmises sur Internet.

Avantages

• La plupart des panneaux d’alarme domestiques traditionnels peuvent se connecter à un système téléphonique VoIP sans mettre à niveau le matériel du panneau.
• La VoIP est souvent plus abordable et riche en fonctionnalités que les autres services téléphoniques.

Les inconvénients

• Certains fournisseurs VoIP utilisent la compression vocale pour réduire la quantité de bande passante nécessaire pour transporter le trafic vocal, ce qui peut entraîner une distorsion du signal provenant du système d’alarme de la maison, désactivant ainsi la surveillance à distance du système. Choisissez un fournisseur qui utilise un réseau vocal d’installation gérée (MFVN). MFVN n’utilise pas de compression vocale et est le plus compatible avec les systèmes d’alarme.
• Lors de l’utilisation d’un système VoIP, l’alimentation de la ligne téléphonique dépend de l’alimentation à domicile. Selon votre fournisseur, vous pouvez perdre le service téléphonique en cas de panne d’Internet ou de courant.

Internet offre certaines des meilleures fonctionnalités pour les utilisateurs d’alarme en connectant votre alarme à la station de surveillance via des connexions Internet DSL, par câble ou sans fil.

Avantages

• Les services Internet sont riches en fonctionnalités – vous pouvez accéder aux caméras, aux systèmes d’entrée, à l’éclairage, aux thermostats et à un certain nombre d’autres appareils de la maison à partir de n’importe quel navigateur Web.
• Une alarme connectée par un service Internet est toujours allumée et connectée au poste central.

Les inconvénients

• Internet manque de fiabilité pour les applications de sécurité car il nécessite également de l’électricité et une connectivité Internet à la maison pour fonctionner.
• Les systèmes d’alarme surveillés via Internet nécessitent un matériel spécifique pour permettre la connexion, donc un panneau mis à niveau sera nécessaire.
• De nombreux fournisseurs Internet utilisent la limitation pendant les heures de pointe pour permettre une utilisation adéquate pour tous leurs clients. L’étranglement peut causer des problèmes imprévisibles avec les signaux d’alarme.

Quelle est la fiabilité des services ?
En fin de compte, les lignes téléphoniques traditionnelles offrent toujours le service le plus fiable pour les communications d’alarme, mais elles n’ont pas la vitesse et les fonctionnalités des technologies plus récentes. Le cellulaire et la VoIP peuvent offrir presque le même niveau de fiabilité que les lignes téléphoniques traditionnelles si les batteries sont bien entretenues chez vous. Internet, bien qu’il offre la conception la plus riche en fonctionnalités, est la méthode de communication la moins fiable et ne doit être utilisé que comme moyen de communication et de fonctionnalités supplémentaires, et non comme seule méthode de communication d’alarme.

Pour le système de communication d’alarme le plus fiable et le plus sécurisé, envisagez de combiner deux services dans une seule unité. Vous pouvez utiliser une ligne téléphonique traditionnelle ou VoIP comme méthode de communication principale et la radio cellulaire comme communication secondaire. En cas de panne de la communication principale, le système communiquera toujours avec la station de surveillance d’alarme via la radio cellulaire.

Sont-ce les seules technologies de communication disponibles ?
Non, il existe quelques autres services de communication sur le marché, tels que la radio maillée sans fil et les appareils radio analogiques.

La technologie radio maillée sans fil est une nouvelle technologie chez les revendeurs d’alarmes. Ce type de service crée un réseau redondant d’appareils qui produisent une connexion très fiable à la station centrale. Chaque appareil installé agit comme un nœud dans le réseau. Lorsqu’un nœud tombe en panne en raison d’une coupure de courant ou d’un autre facteur, les appareils sont toujours connectés au réseau via les autres nœuds installés. Dans les zones où la radio maillée est disponible, le système peut être aussi fiable que les lignes téléphoniques traditionnelles. De plus, puisque le réseau est détenu et exploité par la société d’alarme, il n’y a pas d’équipement ou de services supplémentaires à acheter auprès des fournisseurs de télécommunications.

Les appareils radio analogiques, qui sont similaires à une radio CB, offrent aux clients des zones rurales une excellente alternative à la radio cellulaire numérique si la couverture du signal numérique est inégale. Ces systèmes nécessitent généralement l’installation d’une antenne sur le toit de la maison. Que dois-je faire pour m’assurer que mon système fonctionne correctement avec mon service téléphonique actuel ? Athenalarm vous recommande d’effectuer un test sur votre système chaque mois, indépendamment d’un changement de service téléphonique pour détecter les problèmes qui peuvent ne pas être détectés par le système d’alarme ou la société de surveillance. Contactez votre société de surveillance pour obtenir des instructions sur le test de votre système d’alarme.