No es ningún secreto que hoy en día, muchas personas están decidiendo dejar sus líneas telefónicas tradicionales por servicios más nuevos y más robustos que se ofrecen a través de proveedores de telefonía celular o de Internet. Pero, ¿estas nuevas tecnologías de telecomunicaciones funcionan con los sistemas de alarma para el hogar?

En resumen, sí, las nuevas tecnologías de la comunicación pueden funcionar con los sistemas de alarma para el hogar. Sin embargo, cada servicio tiene compensaciones. Antes de desconectar su sistema telefónico actual, consulte estas preguntas frecuentes sobre sistemas de alarma y líneas telefónicas de consumidores como usted.

Estoy pensando en cambiar mi servicio telefónico. ¿Qué tengo que hacer?
Lo primero que debe hacer es ponerse en contacto con su compañía de alarmas. Hable con su empresa sobre el cambio inminente y analice las tecnologías de comunicación que son compatibles con su sistema de alarma.

Después de seleccionar un nuevo servicio telefónico, haga otra llamada a su compañía de alarmas para asegurarse de que el nuevo servicio funcione correctamente con su alarma.

¿Qué tecnologías de comunicación están disponibles para su uso con los sistemas de alarma?
Gracias a los avances tecnológicos, los sistemas de alarma están diseñados para funcionar con muchos tipos diferentes de servicios de comunicación. Los servicios más populares incluyen líneas telefónicas tradicionales, radio celular, VoIP e Internet. Exploremos cada servicio un poco más profundamente al ver los pros y los contras.

Las líneas telefónicas tradicionales usan una línea de cobre para enviar la señal de comunicación a la compañía de monitoreo de alarmas. La línea telefónica suele ser utilizada tanto por el hogar como por el sistema de alarma.

ventajas

• Las líneas telefónicas tradicionales son conocidas como el más confiable de los servicios.
• El servicio de monitoreo conectado por una línea telefónica tradicional puede operar durante cortes de energía a través de la energía de la compañía telefónica

Contras

• Las líneas telefónicas tradicionales utilizan líneas de cobre, que son vulnerables tanto a interrupciones naturales como deliberadas.
• Dado que las líneas telefónicas tradicionales dependen del acceso telefónico, la conexión es más lenta que otros servicios.

Las señales de radio celular usan transmisión digital inalámbrica, al igual que su teléfono celular, para transmitir señales de alarma a la estación de monitoreo.

ventajas

• En comparación con otros servicios telefónicos, la radio celular puede transportar más datos a mayor velocidad.
• Dado que la conexión es inalámbrica, la radio celular generalmente es a prueba de manipulaciones, por lo que las interrupciones deliberadas son raras.

Contras

• Los dispositivos de radio celular requieren energía en el hogar para funcionar. Durante un corte de energía, la alarma depende de una batería de respaldo para funcionar. Las baterías de respaldo generalmente duran entre 2 y 4 horas.
• VoIP (Voice over Internet Protocol) es un servicio de comunicación más nuevo que toma señales de audio analógicas, como las que escuchas cuando hablas por teléfono, y las convierte en datos digitales que se pueden transmitir a través de Internet.

ventajas

• La mayoría de los paneles de alarma domésticos tradicionales pueden conectarse a un sistema telefónico VoIP sin actualizar el hardware del panel.
• VoIP suele ser más asequible y rico en funciones que otros servicios telefónicos.

Contras

• Algunos proveedores de VoIP utilizan la compresión de voz para reducir la cantidad de ancho de banda necesario para transportar el tráfico de voz, lo que puede causar distorsión de la señal proveniente del sistema de alarma del hogar, lo que deshabilita efectivamente el monitoreo remoto del sistema. Elija un proveedor que utilice una red de voz de instalación gestionada (MFVN). MFVN no utiliza compresión de voz y es el más compatible con los sistemas de alarma.
• Cuando se utiliza un sistema de VoIP, la alimentación de la línea telefónica depende de la alimentación de la casa. Dependiendo de su proveedor, puede perder el servicio telefónico si se corta el Internet o la electricidad.

Internet ofrece algunas de las mejores funciones para los usuarios de alarmas al conectar su alarma a la estación de monitoreo a través de conexiones de Internet DSL, por cable o inalámbricas.

ventajas

• Los servicios de Internet tienen muchas funciones: puede acceder a cámaras, sistemas de entrada, iluminación, termostatos y una serie de otros dispositivos en el hogar desde cualquier navegador web.
• Una alarma conectada por un servicio de Internet está siempre encendida y conectada a la estación central.

Contras

• Internet carece de confiabilidad para las aplicaciones de seguridad, ya que también requiere energía y conectividad a Internet en el hogar para funcionar.
• Los sistemas de alarma monitoreados a través de Internet requieren un hardware específico para habilitar la conexión, por lo que será necesario un panel actualizado.
• Muchos proveedores de Internet utilizan la limitación durante las horas pico para permitir un uso adecuado para todos sus clientes. La limitación puede causar problemas impredecibles con las señales de alarma.

¿Qué tan confiables son los servicios?
En última instancia, las líneas telefónicas tradicionales aún ofrecen el servicio más confiable para las comunicaciones de alarma, pero carecen de la velocidad y las características de las tecnologías más nuevas. La telefonía celular y VoIP pueden ofrecer casi el mismo nivel de confiabilidad que las líneas telefónicas tradicionales si las unidades de batería están bien mantenidas en su hogar. Internet, si bien ofrece el diseño más rico en funciones, es el método de comunicación menos confiable y solo debe usarse como un medio para comunicaciones y funciones complementarias, no como el único método de comunicación de alarma.

Para obtener el sistema de comunicación de alarma más confiable y seguro, considere combinar dos servicios en una sola unidad. Puede utilizar una línea telefónica tradicional o VoIP como método principal de comunicación y radio celular como comunicación secundaria. En caso de que falle la comunicación principal, el sistema aún se comunicará con la estación de monitoreo de alarma a través de la radio celular.

¿Son estas las únicas tecnologías de comunicación disponibles?
No, hay algunos otros servicios de comunicación en el mercado, como dispositivos inalámbricos de radio en malla y de radio analógico.

La tecnología de radio de malla inalámbrica es una nueva tecnología entre los distribuidores de alarmas. Este tipo de servicio crea una red redundante de dispositivos que producen una conexión altamente confiable a la estación central. Cada dispositivo instalado actúa como un nodo en la red. Cuando un nodo deja de funcionar debido a una pérdida de energía u otro factor, los dispositivos aún tienen conectividad a la red a través de los otros nodos que están instalados. En áreas donde está disponible la radio en malla, el sistema puede ser tan confiable como las líneas telefónicas tradicionales. Además, dado que la red es propiedad y está operada por la compañía de alarmas, no hay equipos o servicios adicionales para comprar a los proveedores de telecomunicaciones.

Los dispositivos de radio analógicos, que son similares a una radio CB, ofrecen a los clientes en áreas rurales una excelente alternativa a la radio celular digital si la cobertura de la señal digital es irregular. Estos sistemas suelen requerir la instalación de una antena en el techo de la vivienda. ¿Qué debo hacer para asegurarme de que mi sistema funcione correctamente con mi servicio telefónico actual? Athenalarm recomienda que realice una prueba en su sistema cada mes, independientemente de un cambio en el servicio telefónico, para detectar problemas que pueden no ser detectados por el sistema de alarma o la compañía de monitoreo. Comuníquese con su compañía de monitoreo para obtener instrucciones sobre cómo probar su sistema de alarma.