Solución de sistema de monitoreo de alarma de red
1 Visión general
Actualmente, muchos sistemas de alarma de red dependen de métodos de comunicación tradicionales, como teléfonos fijos y tecnología GSM. Sin embargo, con el avance de la ciencia y la tecnología modernas, los nuevos sistemas de seguridad respaldados por productos tecnológicos de vanguardia están desempeñando un papel cada vez más crucial en el marco más amplio de la seguridad social.
Entre estos, los sistemas de alarma y monitoreo basados en la nube ofrecen funciones esenciales, como alertas en tiempo real y la capacidad de recibir y gestionar alarmas. Estos sistemas son adecuados para satisfacer las necesidades de la gestión de seguridad pública a gran escala. Al usar estos sistemas, se puede establecer un centro de monitoreo de alarmas que permita el despliegue rápido de fuerzas de seguridad. Por lo tanto, el sistema de alarma de red y el sistema de monitoreo representan los subsistemas más críticos dentro de la infraestructura de seguridad social.
El desafío clave hoy en día es aprovechar efectivamente el potencial completo del sistema de alarma de red, integrarlo de manera fluida con los sistemas de monitoreo y desarrollar un sistema unificado, estable y altamente expandible que se adapte a los desarrollos sociales. Esto se ha convertido en una de las demandas más urgentes de la industria de la seguridad actual.
2 Desventajas de los sistemas tradicionales de alarma de red
Los sistemas tradicionales de alarma de red dependen principalmente de teléfonos fijos y tecnología GSM para la comunicación. Estos sistemas están compuestos por tres componentes principales: el terminal del usuario, el medio de comunicación y el centro de alarmas. El terminal del usuario incluye típicamente el panel de control de alarmas y varios sensores de detección; el medio de comunicación es generalmente la red telefónica pública conmutada (PSTN); y el centro de alarmas está equipado con un receptor digital de alarmas dedicado, computadoras de gestión de alarmas y el software correspondiente.
El terminal del usuario requiere al menos un panel de control de alarmas, que procesa las señales de los sensores y se encarga de las funciones de comunicación y alarma. Dependiendo del tipo de protección requerida y los riesgos potenciales, se seleccionan diferentes cantidades y tipos de sensores. Una vez que el panel de control de alarmas recibe la señal de un sensor, transmite la información al centro de alarmas a través de la red telefónica pública conmutada. Los paneles de control de alarmas equipados con funcionalidad GSM también pueden comunicar las señales de alarma a miembros de usuarios remotos.
Aunque los sistemas tradicionales de alarma de red son confiables, están cada vez más limitados por factores como las restricciones geográficas y el número de usuarios. A pesar de estos desafíos, ofrecen ventajas como tiempos de respuesta rápidos, alta capacidad y organización flexible.
El siguiente diagrama ilustra la estructura de un sistema tradicional de alarma de red:
Este tipo de red de comunicación ofrece varias ventajas, incluido un entorno de red ampliamente accesible, tecnología madura y bajos costos de hardware, lo que garantiza su uso continuo durante un período prolongado. Sin embargo, es importante reconocer que este método de comunicación también tiene limitaciones inherentes:
- Altos costos de comunicación y elevados gastos operativos del sistema;
- Debido a las limitaciones del canal y las restricciones de costos, es difícil lograr una comunicación bidireccional en tiempo real, y establecer un control remoto puede tomar mucho tiempo con una baja tasa de conexión;
- El sistema es vulnerable a interrupciones, y el centro de alarmas podría no ser consciente de inmediato si la comunicación es comprometida, lo que genera un alto riesgo de falla del sistema;
- Las aplicaciones del sistema en áreas remotas o rurales, o en industrias específicas, son limitadas.
Actualmente, a medida que los sistemas de alarma son más adoptados y crece la conciencia sobre ellos, personas con intenciones maliciosas han comenzado a explotar las vulnerabilidades de la comunicación por cable para llevar a cabo sabotajes dirigidos, lo que resulta en pérdidas para muchos usuarios.
Además, depender únicamente del sistema de alarmas implica que, cuando ocurre una alarma, los usuarios solo son informados del evento, pero carecen de información en tiempo real sobre la situación. Esto hace necesario notificar al personal de seguridad para que acuda al lugar antes de poder tomar cualquier acción. Asimismo, los usuarios no pueden recopilar evidencia en el momento de la alarma, lo que complica el análisis posterior al evento. Depender únicamente del sistema de alarmas presenta importantes deficiencias en términos de eficiencia en el procesamiento, costos y efectividad general en el manejo de situaciones de alarma.
3 Desventajas del sistema de alarma de red y del sistema de monitoreo
Con el avance continuo de la tecnología de la información, la aparición de módulos de comunicación de red inalámbrica GPRS y módulos de comunicación de red cableada TCP/IP basados en tecnología IP ha revolucionado los métodos de comunicación, reemplazando los sistemas tradicionales de comunicación por teléfono fijo y GSM. Hoy en día, la comunicación inalámbrica GPRS ha evolucionado a redes 4G y 5G, con un desarrollo constante.
En el sector de la seguridad, los paneles de control de alarmas ahora integran teléfonos fijos, módulos de comunicación de red inalámbrica y módulos de comunicación de red cableada, cumpliendo eficazmente con las funciones principales de alarmas de red de bajo costo, comunicación rápida, alta eficiencia, estabilidad y resistencia al sabotaje en el extremo del usuario. Los usuarios con necesidades diversas pueden seleccionar uno o más de estos módulos de comunicación para mejorar la capacidad de comunicación de alarma del panel y establecer un sistema de alarma de red basado en IP. Los diversos métodos de comunicación empleados por los paneles de control de alarmas mejoran la fiabilidad de la comunicación del sistema y aumentan su resistencia al sabotaje. En comparación con los sistemas de alarma tradicionales, el sistema de alarma de red actual ha logrado mejoras significativas en los métodos de comunicación y transmisión. Además, los sistemas de monitoreo basados en IP se están adoptando ampliamente en varios sectores de la sociedad.
Los sistemas de alarma de red y los sistemas de monitoreo han demostrado ser ventajosos y se han desplegado ampliamente en aplicaciones de seguridad, incluyendo empresas de seguridad, bancos, comunidades residenciales, entidades gubernamentales, negocios, grandes minoristas, almacenes que almacenan materiales críticos y residencias privadas importantes. Sin embargo, estos sistemas de alarma y monitoreo actualmente operan de manera independiente entre sí. Cuando se activa una alarma, el sistema de alarma de red envía la información de la alarma al centro de monitoreo, donde el personal debe buscar y revisar por separado el sistema de monitoreo para evaluar la situación en el sitio de la alarma. Además, las grabaciones de video disponibles se registran después de que se ha activado la alarma, lo que requiere una revisión adicional para comprender los eventos que rodean la alarma. Este proceso es lento, requiere mucho trabajo y es ineficiente, lo que no satisface las necesidades de la gestión de seguridad contemporánea.
El desafío clave en el campo de la seguridad actual es integrar de manera efectiva el sistema de alarma con el sistema de monitoreo, creando un sistema unificado, confiable, eficiente y fácil de usar para el monitoreo de alarmas en red.
4 Funciones del sistema de monitoreo de alarmas en red Athenalarm
El sistema de monitoreo de alarmas en red Athenalarm integra eficazmente el sistema de alarma de red con el sistema de monitoreo (CCTV) e incluye funciones como la revisión de video en tiempo real. Cuando se activa una alarma, el sistema puede mostrar automáticamente video en vivo desde el sitio de la alarma. Este sistema está diseñado para cumplir con los siguientes requisitos:
- Gestión de situaciones peligrosas: En casos de situaciones peligrosas, como robo, asalto o incendio, cuando el panel de control de alarmas activa automáticamente o de forma manual una alarma, la información de alarma se transmite según las condiciones de comunicación del usuario. Esta información puede enviarse a través de diversos métodos de comunicación, como la red telefónica, la red inalámbrica (red móvil) y la red cableada (red de datos de banda ancha). La información se sube al centro de monitoreo de alarmas central. Este centro puede reenviar la información a otros centros de monitoreo de alarmas, tanto en niveles superiores como inferiores, mientras analiza los datos de la alarma. Esto permite desplegar de manera efectiva a las fuerzas del orden para manejar la situación en el lugar, automatizando el proceso de comando.
- Integración con sistemas de monitoreo (CCTV): El sistema de monitoreo de alarmas en red garantiza una integración fluida entre el sistema de alarmas y el sistema de monitoreo (CCTV). Cuando se activa una alarma, el video en tiempo real del lugar de la alarma se muestra automáticamente, con la opción de grabar y guardar las imágenes de inmediato.
- Gestión de operación y mantenimiento: El sistema cuenta con una función integral de gestión de operación y mantenimiento, lo que permite un monitoreo constante del estado de los equipos. Se pueden realizar diagnósticos y mantenimiento de forma remota según sea necesario.
- Gestión de operaciones comerciales: El sistema también admite capacidades de gestión de operaciones comerciales, permitiendo consultar, contabilizar e imprimir información de usuarios de red, así como generar diversos informes estadísticos necesarios. Estos informes pueden incluir listas de mantenimiento, inspección, pagos y otra información, que pueden consultarse en cualquier momento.
(Para más detalles, consulte la Aplicación del Sistema de Monitoreo de Alarmas en Red.)
5 Estructura del sistema de monitoreo de alarmas en red
El sistema de monitoreo de alarmas en red se compone de tres componentes principales:
El software de gestión del centro de alarmas en red AS-ALARM es el sistema de gestión central para el centro de monitoreo de alarmas. Consiste en dos componentes: el servidor y el cliente.
- El servidor requiere instalación en Windows Server 2008 o Windows Server 2012 (los usuarios pueden optar por construir o alquilar un servidor).
- El software cliente puede instalarse en cualquier computadora personal con sistema operativo Windows y conectividad a internet. (Consulte la documentación del software de gestión del centro de alarmas en red AS-ALARM para más detalles.)
El sistema de alarmas incluye el panel de control de alarmas Athenalarm, dispositivos de detección, equipos de enlace y otros productos relacionados.
3) Sistema de monitoreo:
El sistema de monitoreo incluye productos compatibles con el software de alarmas, como equipos de vigilancia de marcas como Hikvision, Dahua y otros proveedores similares.
La estructura del sistema para esta solución se ilustra a continuación:
6 Ventajas del sistema de monitoreo de alarmas en red
El sistema de monitoreo de alarmas en red ofrece mejoras significativas en comparación con los sistemas tradicionales de alarmas de red. Refuerza las capacidades de comunicación del panel de control de alarmas del usuario e incorpora una interfaz de enlace de datos en el software de alarmas, mejorando considerablemente la fiabilidad de la comunicación, la escalabilidad y la integración del sistema.
1) Módulos de comunicación mejorados:
La capacidad de comunicación es un componente crítico de cualquier sistema de alarma de red. Este sistema admite módulos de comunicación de red inalámbrica y cableada, lo que permite que el panel de control de alarmas del extremo del usuario mejore sus capacidades de alarma mediante LAN y WAN, además de las alarmas convencionales basadas en telefonía. El sistema admite comunicación de doble red o incluso de triple red, aumentando considerablemente su adaptabilidad a diversos entornos de comunicación y mejorando significativamente la seguridad y fiabilidad generales.
2) Software avanzado de alarmas:
El software de gestión del centro de alarmas en red AS-ALARM proporciona un canal de datos abierto que permite el intercambio fluido de datos con otros subsistemas de seguridad en la LAN del centro de monitoreo de alarmas. Esto facilita un enlace integrado a nivel de software, permitiendo una colaboración eficiente entre el centro de monitoreo de alarmas y otros sistemas de seguridad.
3) Funcionalidad de enlace de video:
El sistema se integra con servidores de video de las principales marcas, lo que permite que el sistema de alarmas del usuario final y el sistema de monitoreo establezcan enlaces programáticos extensivos y multipunto. Esta función mejora las capacidades funcionales del sistema, ofreciendo un nivel superior de integración y eficiencia operativa.
Estas mejoras hacen que el sistema de monitoreo de alarmas en red sea una solución superior para los desafíos de seguridad modernos, ofreciendo un mejor rendimiento, mayor fiabilidad e integración en diversas aplicaciones de seguridad.
7 Características del sistema de monitoreo de alarmas en red
El sistema de monitoreo de alarmas en red Athenalarm incorpora varias características clave diseñadas para ofrecer una funcionalidad robusta, adaptabilidad y fiabilidad:
1) Apertura
El sistema incluye numerosas interfaces de hardware y software de propósito general, lo que lo convierte en una solución independiente y fácilmente integrable en sistemas de emergencia existentes o futuros. Por ejemplo, puede reenviar información de alarmas a sistemas de seguridad pública para unificar la seguridad social y la asignación de recursos, o conectar señales de alarma de sistemas de control de acceso, protección contra incendios y otros. Estos sistemas pueden compartir el mismo entorno y plataforma de comunicación para una transmisión eficiente de información y un intercambio de recursos.
2) Fiabilidad
El software de gestión de alarmas en red AS-ALARM ha sido implementado con éxito en decenas de miles de centros de monitoreo de alarmas en diversos niveles y regiones. Además, las alarmas antirrobo profesionales Athenalarm desplegadas en las ubicaciones de los usuarios han sido ampliamente adoptadas en China e internacionalmente, con decenas de millones de unidades en uso, particularmente en industrias como finanzas y telecomunicaciones. Este amplio historial demuestra la excepcional fiabilidad del sistema.
3) Avance tecnológico
El panel de control de alarmas Athenalarm y sus accesorios son productos propietarios desarrollados internamente. Estos componentes innovadores otorgan al sistema una adaptabilidad sin igual a diversos entornos de comunicación, junto con capacidades superiores de alarma y expansión. Esta ventaja tecnológica mejora significativamente el rendimiento del sistema, su rentabilidad y fiabilidad.
4) Escalabilidad
El sistema es altamente escalable y puede ser fácilmente actualizado o ampliado para acomodar un número creciente de usuarios de red. Escalar el sistema requiere solo la adición de líneas de comunicación correspondientes y hardware de alarmas sin interrumpir las operaciones normales. La capacidad del sistema puede variar desde cientos hasta millones de usuarios. En el extremo del usuario, la función de bus del host de alarmas permite la expansión de zonas de defensa y dispositivos de enlace externo. Agregar más paneles de control de alarmas es sencillo: basta con conectar los nuevos paneles a la red de comunicación.
5) Operatividad y mantenibilidad
El sistema está diseñado no solo para recibir información de alarmas, sino también para monitorear actualizaciones de estado en tiempo real, como fallos en los equipos, garantizando una protección efectiva para los usuarios. El software de alarmas permite consultas, análisis estadísticos e informes de datos relacionados con los usuarios, incluyendo eventos de alarmas, fallos y registros de pagos. Aprovechando la amplia experiencia de Athenalarm en prestación de servicios y soporte técnico, el sistema permite el rápido establecimiento de centros de monitoreo de alarmas en red a nivel de ciudad y proporciona apoyo continuo para su operación y gestión.
8 Software de Gestión de la Central de Alarmas de Red AS-ALARM
8.1 Diagrama de la estructura del software de alarma
8.2 Características del software de alarma
- Gran capacidad de usuarios: el software utiliza un sistema de base de datos SQL Server a gran escala, y la capacidad de una sola tabla de base de datos supera con creces 1 millón, lo que es beneficioso para el aumento continuo de la cantidad de usuarios.
- Diseño de funciones modulares: todo el sistema adopta un diseño modular y los módulos de funciones correspondientes se pueden agregar de acuerdo con los requisitos funcionales de los diferentes usuarios. Los usuarios pueden agregar funciones fácilmente sin destruir el sistema. De acuerdo con los diferentes métodos de gestión, cambie el modo de aplicación del sistema para mejorar en gran medida la eficiencia del trabajo.
- Potente función de gestión: la gestión del sistema está a cargo de una computadora de gestión especial y la función de procesamiento es muy potente. De acuerdo con los métodos de procesamiento y gestión, analice los eventos y la información relacionados para completar el trabajo de manera oportuna y efectiva.
- Alta estabilidad del sistema: los datos del sistema son transportados por un servidor de base de datos y un servidor de aplicaciones dedicados, lo que aumenta en gran medida la capacidad de datos y la capacidad de intercambio de datos de todo el sistema y mejora en gran medida la estabilidad del sistema. Esto reduce el esfuerzo de mantenimiento del sistema y puede manejar el trabajo relacionado del centro con tranquilidad.
- La red multinivel es más conveniente: la red TCP/IP se puede utilizar para la transmisión de red remota. La separación del manejo y la gestión de la policía y las responsabilidades laborales detalladas conducen a una gestión unificada.
- Función completa de copia de seguridad del sistema: puede realizar copias de seguridad en línea de registros de alarma, datos de usuario, registros del sistema y otros datos y restaurar los datos de copia de seguridad. Es compatible con el trabajo de sistema dual y la copia de seguridad. Dos servidores comparten datos al mismo tiempo. Cuando un servidor deja de funcionar, el otro servidor se conecta automáticamente al sistema y continúa funcionando para garantizar la seguridad del sistema.
- Admite múltiples hardware de receptor de alarma: módem dedicado, tarjeta de recepción de alarma, receptor de alarma profesional de múltiples fabricantes principales, especialmente bueno en la recepción de alarmas de red.
- Súper compatibilidad: compatible con múltiples formatos de comunicación panel de control de alarma: Puede recibir información reportada por el panel de control de alarma producido por los principales fabricantes de equipos en el mercado, y es compatible con múltiples formatos de comunicación como C&K CFSK III, ADEMCO Contact ID, ADEMCO 4 +2 expreso, etc
- Admite múltiples equipos de video: el software admite muchos equipos de video conocidos en el mercado, incluidos Hikvision, Dahua, EZVIZ, Univision, etc.
- Fuerte seguridad: el nivel de operadores en este software tiene varios niveles, como administrador del sistema y operador (nivel personalizado). Cada operador puede operar diferentes contenidos de datos, lo que puede realizar la separación de tareas.
8.3 Funciones del software de alarma
- Función de mapa: la función de mapa es usar el mapa de Baidu y el mapa de bits para representar el mapa de la zona de defensa del usuario. Los puntos de acceso de alarma del panel de control de alarma y de la zona de defensa se pueden marcar en el mapa de Baidu. El mapa de la zona de defensa puede marcar los subsistemas del usuario y los puntos de acceso de alarma de la zona de defensa en el mapa para realizar los puntos de acceso de la zona de defensa correspondientes después de la alarma. Parpadea para recordar al usuario la ubicación específica de la alarma, lo cual es conveniente para que la policía se encargue a tiempo.
- Función de enlace de video: el software puede vincular la zona de defensa con el video. Cuando ocurre una alarma en la zona de defensa, el video en tiempo real de la zona de defensa correspondiente aparecerá automáticamente y se podrá grabar y reproducir.
- Consulta de eventos de usuario y función de estadísticas: tiene una potente función de informe estadístico y utiliza el método de consulta de condición integral para encontrar el informe de datos requerido.
- Función de gestión de datos de usuario: agregar nuevo usuario, modificar usuario, cargar usuario, consulta de usuario, clasificación de usuario, eliminar usuario e impresión de lista.
- Función de exportación: el informe de eventos del panel de control de alarma, la lista de usuarios y la información del usuario, los documentos de manejo de alarmas, etc. se pueden convertir en archivos de texto, WORD, EXCEL para reeditarlos, lo que se da cuenta de la diversidad de datos y es propicio para la archivo de datos. También se puede configurar de acuerdo con la impresión estadística del usuario de las condiciones de restricción.
- Gestión de registros de operadores: se trata principalmente de las funciones de gestión de agregar, editar y establecer autoridad para los operadores.
- Gestión de bases de datos: la función de gestión de bases de datos es la operación de copia de seguridad, restauración y clasificación de datos.
- Gestión de múltiples tipos de paneles de control de alarmas: se mejora la diversidad de tipos de paneles de control de alarmas. El centro de alarma para el control unificado de múltiples paneles de control de alarma puede personalizar el tipo de panel de control de alarma de control frontal del usuario, y la clasificación del panel de control de alarma es más detallada y la consulta es más conveniente.
- Esquema de codificación personalizado: puede establecer un esquema de decodificación personalizado para el protocolo de comunicación 4+2 y el protocolo de comunicación CONTACT ID, y editar y eliminar el esquema recién agregado.
- Función de agarre y programación remota única: principalmente para el panel de control de alarma de la serie Honeywell 2300.
- Función de reenvío de alarmas: para comunicarse con otras centrales de alarma, el sistema de recepción de alarmas Alarm7.0 está equipado con la función de reenvío de información de informes por teléfono e IP.
- Caller ID: Se puede utilizar para consultar problemas en la línea telefónica. Es propicio para la detección de bloqueos maliciosos o involuntarios de la comunicación de la central de alarmas y el bloqueo de usuarios que han fallado en la comunicación, información incompleta y datos modificados. Sin embargo, se requiere el equipo de acceso correspondiente (tarjeta receptora de alarmas multifuncional) para ayudar a completarlo.
- Función de actualización extendida: desarrollo secundario conveniente, el sistema de recepción de alarmas Alarm7.0 proporciona un sistema de base de datos abierto con interfaces DDE y Socket, lo que favorece el desarrollo secundario de los usuarios y también puede personalizar una versión específica de acuerdo con las necesidades del cliente.