Despachos falsos: una pesadilla para las empresas de alarmas, una molestia para los policías y un error costoso para usted. Esto es lo que sucede cuando se produce un despacho falso y cómo puede evitar que le suceda.

Considere esta situación: ha comprado un nuevo sistema de alarma monitoreada. Todo está instalado, tiene sus códigos de acceso y sabe cómo usarlo, o eso cree. Unas semanas más tarde llegas a casa del trabajo y tecleas sin pensar el código equivocado. Inmediatamente escuchará la alarma sonora que confirma el error. Intentas el código una y otra vez. Han pasado treinta segundos y ahora su compañía de monitoreo de alarmas ha sido notificada. La empresa de vigilancia cree que un intruso ha entrado en su casa. Si contesta su teléfono cuando la compañía de monitoreo hace una llamada de verificación, puede evitar una multa. Le da a su compañía de monitoreo su código de acceso y ellos desarman su sistema con el clic de un mouse. Sin embargo, si no puede acceder a su teléfono y la compañía de monitoreo no puede verificar que existe una situación de emergencia, se comunicarán de inmediato con el departamento de policía en su nombre. Pronto, verá a un oficial de policía detenerse en su calle y luego es su turno de explicar la alarma accidental. Cuando la policía o el departamento de bomberos responde a una alarma y no encuentra una situación de emergencia, se considera un despacho falso.

Por supuesto, el error del usuario no es la única forma en que se activa accidentalmente una alarma. Algunas otras causas incluyen puertas abiertas o sueltas, personas que tienen acceso a la casa u oficina pero no saben cómo operar el sistema (empleados nuevos, niños, visitantes, reparadores, amas de casa, etc.) y mascotas deambulantes.

No importa cuál sea la causa, cada envío falso desperdicia tiempo y recursos valiosos de su comunidad. Así es como puede hacer su parte para reducir los envíos falsos causados por alarmas accidentales:

• Asegúrese de que todos en su hogar sepan cómo usar el sistema de alarma. Proporcione códigos de acceso temporales a los reparadores que estarán dentro y fuera de su casa cuando usted no esté presente.
• Mantenga los objetos colgantes alejados de los detectores de movimiento.
• Antes de armar su sistema, asegúrese de que todas las puertas y ventanas estén cerradas y bloqueadas.
• Servicio regular y mantenimiento de su sistema. Si sospecha que algo anda mal con su sistema, comuníquese con su compañía de alarmas de inmediato.
• Use video o audio junto con su sistema de alarma. Esto permitirá que la compañía de monitoreo escuche o vea las instalaciones y verifique una intrusión o un incendio.

Sobre todo, usted es responsable de su sistema de alarma. Al utilizar estos consejos, puede eliminar el riesgo de una alarma accidental y reducir los despachos falsos en su comunidad.