Ложные срабатывания — это серьёзная проблема для охранных компаний, неприятность для полицейских и дорогостоящая ошибка для вас. Давайте подробнее рассмотрим, что происходит при ложном срабатывании, и, что более важно, как этого избежать.

1. Что такое ложное срабатывание?

Ложное срабатывание происходит, когда ваша охранная система вызывает экстренное оповещение для ответственных служб — таких как полиция или пожарная часть — несмотря на отсутствие настоящей чрезвычайной ситуации. Ложные срабатывания часто происходят из-за ошибок пользователей, неисправностей системы или предотвратимых факторов, таких как животные или незакрытые двери. Когда экстренные службы прибывают и не находят угрозы, они теряют ценное время и ресурсы, а общественные службы испытывают ненужную нагрузку.

2. Как происходит ложное срабатывание?

Представьте: вы установили новейшую охранную систему с мониторингом. Установили коды доступа, и все вроде бы в порядке. Но однажды вы случайно вводите неправильный код. Звуковой сигнал сразу подтверждает вашу ошибку. Вы пытаетесь ввести код снова, но через несколько секунд ваша охранная компания уже уведомлена. Они предполагают, что в ваш дом проникли злоумышленники. Если вы не ответите на проверочный звонок вовремя, полиция будет направлена к вам.

Теперь, когда полиция прибудет, вам нужно будет объяснить, что сигнал сработал из-за простой ошибки. Ложные срабатывания, вызванные ошибками пользователей, являются одной из самых распространённых причин срабатывания сигнализаций. Однако существуют и другие факторы, способствующие ложным срабатываниям, такие как:

• Незакрытые или приоткрытые двери и окна
• Посетители или люди, незнакомые с системой, например, домработницы, ремонтники, дети и т.д.
• Животные, вызывающие срабатывание датчиков движения

3. Влияние ложных срабатываний

Каждое ложное срабатывание — это трата времени, денег и ресурсов. Когда полиция, пожарные или другие экстренные службы отправляются на объект, где нет настоящей угрозы, это задерживает их способность реагировать на реальные кризисы. В некоторых случаях расходы на ложные вызовы могут быть переданы владельцам домов, что приведет к штрафам или увеличению платы за мониторинг.

Повторяющиеся ложные срабатывания могут также повлиять на отношения между вами, вашей охранной компанией и местными властями. Это может привести к штрафам или ухудшению сотрудничества в будущем. Чтобы избежать этих проблем, крайне важно предпринимать шаги для сокращения количества ложных срабатываний.

4. Шаги для предотвращения ложных срабатываний: Практический подход

Для предотвращения ложных срабатываний необходимо убедиться, что ваша охранная система настроена правильно, регулярно обслуживается и что все члены вашей семьи или сотрудники офиса знают, как правильно использовать систему. Вот ключевые стратегии для минимизации риска ложных срабатываний:

(1) Обучите всех членов семьи правильному использованию системы охраны

Убедитесь, что все в доме, включая членов семьи и соседей, знают, как правильно использовать систему охраны. Это включает в себя понимание того, как включать и выключать систему, как реагировать на сигнал тревоги и как правильно вводить коды доступа.

• Шаг действия: Проведите семейное собрание, чтобы обсудить, как работает система. Потренируйтесь включать и выключать систему вместе, чтобы каждый был с ней знаком. Это снизит вероятность случайных срабатываний из-за ошибок пользователей.

(2) Выдавайте временные коды доступа для обслуживающего персонала

Когда у вас в доме работают ремонтники, домработницы или другие сотрудники, предоставьте им временные коды доступа для отключения системы. Это предотвратит получение ложных уведомлений об инциденте.

• Шаг действия: Настройте временные коды для тех, кто будет иметь доступ к вашему дому в ваше отсутствие. Убедитесь, что эти коды истекают после выполнения работы.

(3) Убедитесь, что все двери и окна закрыты

Перед тем как включить систему, дважды проверьте, что все двери и окна закрыты и заперты. Открытые или неплотно закрытые двери могут вызвать срабатывание датчиков движения или оконных датчиков, что приведет к ложным тревогам.

• Шаг действия: Быстро осмотрите все входные точки, включая двери, окна и даже гаражные двери, чтобы убедиться, что всё заперто и закрыто перед включением системы.

(4) Регулярно обслуживайте вашу систему охраны

Охранные системы требуют регулярного обслуживания, чтобы работать должным образом. Неисправные датчики или соединения могут привести к ложным срабатываниям. Регулярные проверки помогут выявить и устранить проблемы до того, как они станут серьёзными.

• Шаг действия: Запланируйте ежегодное или полугодовое обслуживание вашей системы с вашим поставщиком услуг. Во время проверок замените батареи, очистите датчики и проверьте все компоненты на работоспособность.

(5) Используйте видео- или аудиоподтверждение для повышения точности

Многие современные системы охраны поддерживают видео- или аудиоподтверждение. Это позволяет операторам мониторинговых компаний визуально или аудиально подтвердить, есть ли реальная угроза, что снижает вероятность ложных срабатываний.

• Шаг действия: Если ваша система поддерживает эту функцию, включите видеонаблюдение и/или аудиомониторинг. Это предоставит операторам мониторинга больше информации для быстрой и точной проверки сигналов тревоги.

(6) Убедитесь, что датчики движения не заблокированы

Проверьте, чтобы датчики движения не были заблокированы такими предметами, как занавески, мебель или висящие объекты. Животные могут также срабатывать датчики, двигаясь перед ними.

• Шаг действия: Регулярно проверяйте, что датчики движения имеют чистую линию зрения и не блокируются предметами. Если у вас есть домашние животные, рассмотрите возможность установки датчиков, которые могут различать движение человека и животного.

(7) Быстро реагируйте на звонки из мониторингового центра

Если сигнал тревоги был случайно активирован, мониторинговый центр позвонит вам для подтверждения ситуации. Ответив на звонок и предоставив свой код, вы обычно можете предотвратить выезд экстренных служб. Если вы не ответите вовремя, полиция будет направлена.

• Шаг действия: Держите телефон рядом, особенно когда ваша система активирована. Если вы находитесь вне дома, предупредите других членов семьи, чтобы они могли ответить на звонок и быстро разрешить ситуацию.

(8) Правильно обучайте новых пользователей

Если новые люди, такие как няня, домработница или арендаторы, будут пользоваться системой охраны, убедитесь, что они правильно обучены её использованию.

• Шаг действия: Проведите краткий инструктаж для новых пользователей, убедитесь, что они понимают, как пользоваться системой и как избежать случайных срабатываний.

(9) Проверяйте оборудование на неисправности

Неисправности в системе охраны могут привести к ложным срабатываниям. Регулярно проверяйте своё оборудование, чтобы убедиться в его исправности.

• Шаг действия: Свяжитесь с вашей охранной компанией, если заметите какие-либо проблемы, такие как частые ложные тревоги или неработающие датчики.

5. Заключение: Предотвращение ложных срабатываний

Ложные срабатывания — это не просто неприятность; они могут быть дорогостоящими и нарушать работу экстренных служб. Следуя этим рекомендациям и обеспечив регулярное обслуживание вашей системы, вы сможете снизить риски ложных тревог и гарантировать, что ваша охранная система будет работать эффективно, когда это необходимо. Помните, что ответственность за вашу систему охраны лежит на вас. Простые меры предосторожности помогут избежать ложных срабатываний и освободят экстренные службы для реальных чрезвычайных ситуаций.