Ложные депеши: кошмар для охранных компаний, неприятность для полицейских и дорогостоящая ошибка для вас. Вот что происходит, когда происходит ложная отправка, и как вы можете предотвратить это с вами.

Рассмотрим следующую ситуацию: вы приобрели новую систему сигнализации с отслеживанием. Все установлено, у вас есть коды доступа, и вы знаете, как их использовать — по крайней мере, вы так думаете. Через несколько недель вы приходите домой с работы и бездумно вводите неверный код. Сразу же вы услышите звуковой сигнал, подтверждающий ошибку. Вы пробуете код снова и снова. Прошло тридцать секунд, и теперь ваша компания по мониторингу сигналов тревоги получила уведомление. Мониторинговая компания считает, что в ваш дом проник злоумышленник. Если вы ответите на звонок, когда мониторинговая компания сделает проверочный звонок, вы сможете избежать штрафа. Вы даете своей компании по мониторингу свой код доступа, и они снимают вашу систему с охраны одним щелчком мыши. Однако, если вы не можете добраться до своего телефона, а мониторинговая компания не может подтвердить наличие чрезвычайной ситуации, они немедленно свяжутся с полицейским управлением от вашего имени. Вскоре вы увидите, как на вашу улицу въезжает полицейский, а затем наступает ваша очередь объяснить случайную тревогу. Когда полиция или пожарная служба реагируют на сигнал тревоги и не обнаруживают чрезвычайной ситуации, это считается ложной отправкой.

Конечно, ошибка пользователя — не единственный случай случайного срабатывания тревоги. Некоторые другие причины включают незапертые или незакрепленные двери, людей, которые имеют доступ в дом или офис, но не знают, как управлять системой (новые сотрудники, дети, посетители, ремонтники, домработницы и т. д.), а также бродячих домашних животных.

Независимо от причины, каждая ложная отправка тратит драгоценное время и ресурсы вашего сообщества. Вот как вы можете внести свой вклад в сокращение числа ложных вызовов, вызванных случайными тревогами:

• Убедитесь, что все в вашем доме знают, как пользоваться системой сигнализации. Дайте временные коды доступа ремонтникам, которые будут входить в ваш дом и выходить из него в ваше отсутствие.
• Держите висящие предметы подальше от детекторов движения.
• Прежде чем поставить систему на охрану, убедитесь, что все двери и окна закрыты и заперты.
• Регулярно обслуживайте и обслуживайте вашу систему. Если вы подозреваете, что с вашей системой что-то не так, немедленно обратитесь в вашу охранную компанию.
• Используйте видео или аудио в сочетании с вашей системой сигнализации. Это позволит мониторинговой компании услышать или увидеть помещение и подтвердить вторжение или возгорание.

Прежде всего, вы несете ответственность за свою систему сигнализации. Используя эти советы, вы можете устранить риск случайного срабатывания сигнализации и уменьшить количество ложных сообщений в вашем сообществе.