يعد نظام الإنذار الخاضع للمراقبة واحدًا من أكثر الطرق فعالية لحماية منزلك من التهديدات مثل الحرائق، والاقتحامات، وتسربات الغاز، وغيرها من الطوارئ. يقوم النظام بإخطار شركة المراقبة التي يمكنها بعد ذلك إخطار السلطات المحلية، بما في ذلك الشرطة، وفقًا للوائح منطقتك وبروتوكولات الشركة. وعلى الرغم من أن هذا النظام يقدم مساعدة سريعة خلال الطوارئ، إلا أنه من المهم تقليل الإنذارات الكاذبة – أي التنبيهات غير الطارئة التي قد تؤدي إلى استجابة شرطة غير ضرورية. يمكن للإنذارات الكاذبة أن تضيع موارد الطوارئ القيمة وأن تؤدي إلى فرض غرامات.

فيما يلي بعض النصائح الفعالة التي تساعدك على تحسين فعالية نظام الإنذار الخاضع للمراقبة، وتجنب الإنذارات الكاذبة، وضمان سير العمل بسلاسة:

1. تعليم جميع أفراد المنزل كيفية تشغيل النظام:

من الضروري أن يتعرف كل فرد في منزلك على كيفية تفعيل النظام، تعطيله، وإعادة ضبطه. ستساعد هذه المعرفة في تقليل الأخطاء البشرية ومنع الإنذارات غير المقصودة. إليك بعض الخطوات الأساسية لتعليمهم:

• تفعيل النظام: قم بشرح كيفية تفعيل النظام وتأكد من أن الجميع يفهم الأنماط المختلفة (مثل الوضع البعيد، الوضع الثابت، ووضع الليل).
• تعطيل النظام: قدم تعليمات واضحة حول كيفية تعطيل النظام باستخدام الرمز السري أو جهاز التحكم عن بُعد.
• الإنذارات الصامتة والصاخبة: اشرح كيفية تنشيط الإنذارات الصامتة والصاخبة. تأكد من أن جميع أفراد الأسرة يعرفون كيفية استخدام النظام لتجنب أي ارتباك.

نصيحة إضافية: قم بإجراء “تدريبات عملية” منتظمة كل بضعة أشهر للتأكد من أن الجميع يعرف كيفية استخدام النظام.

2. حفظ الرمز السري وضمان الأمان:

يعد الرمز السري مفتاح تعطيل نظام الإنذار، لذا يجب أن يكون سهل التذكر وآمنًا. إليك كيفية إدارة الرمز السري بشكل فعال:

• اختيار رمز قوي: تجنب استخدام أرقام سهلة التوقع مثل تواريخ الميلاد أو الأرقام المتسلسلة. اختر مزيجًا عشوائيًا من الأرقام.
• تخزينه بأمان: خزّن الرمز السري في مكان آمن يمكن الوصول إليه فقط من قبل أفراد الأسرة الموثوق بهم، أو استخدم تطبيق إدارة كلمات المرور.
• تغيير الرمز بانتظام: قم بتحديث الرمز السري بانتظام، خاصة إذا كنت تشك في أن أفرادًا غير مصرح لهم قد عرفوه.

نصيحة إضافية: تأكد من أن لا أحد، بما في ذلك الزوار، يسمع أو يكتب الرمز السري.

3. جدولة الصيانة الدورية للنظام:

تعتبر الصيانة المنتظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أمرًا بالغ الأهمية لمنع حدوث أعطال في النظام والتي قد تؤدي إلى إنذارات كاذبة. إليك بعض الإرشادات:

• الفحص الشهري: قم بإجراء فحص مرئي شهري للنظام، مع البحث عن أي مشاكل واضحة مثل الأسلاك أو أجهزة الاستشعار التالفة.
• إبلاغ شركة المراقبة: قم بإبلاغ مزود المراقبة فورًا إذا لاحظت أي علامات تحذير في النظام (مثل صوت التنبيه، البطارية المنخفضة، أو تعطل المستشعر).
• الفحوصات المهنية: حدد موعدًا لزيارة صيانة سنوية من قبل شركة الإنذار لفحص وظائف النظام بشكل عام.

نصيحة إضافية: إذا كان النظام معطلاً، تجنب استخدامه حتى يتم إصلاحه لتجنب الاستجابة الطارئة غير الضرورية.

4. تحديث معلومات الاتصال مع شركة المراقبة:

تأكد من أن شركة المراقبة لديها دائمًا أحدث تفاصيل الاتصال الخاصة بك. سيساعدهم ذلك في الوصول إليك إذا تم تفعيل النظام للتحقق من الوضع. احرص على تحديث:

• أرقام الهواتف أو العناوين الإلكترونية: يجب تحديث أي تغيير في معلومات الاتصال فورًا.
• جهات الاتصال الطارئة: إذا كان لديك شخص آخر مخول بالاستجابة للإنذار، يجب إبلاغ مزودك بمعلومات الاتصال الخاصة به.

نصيحة إضافية: قدم دائمًا جهة اتصال طارئة يمكنها الرد في حال كنت غير قادر على الرد.

5. توفير أكواد مؤقتة للزوار الموثوقين:

إذا قمت بإعطاء الوصول إلى منزلك، سواء لجار أو خدمة تنظيف أو فني إصلاح، قدم لهم رمزًا مؤقتًا لتجنب الارتباك أو تنشيط الإنذار. إليك كيفية إدارة ذلك بأمان:

• تحديد تواريخ انتهاء: يجب أن يكون للأكواد المؤقتة تاريخ انتهاء، وتعطيلها فور مغادرة الزائر.
• مراقبة استخدام الرمز السري: تسمح بعض أنظمة الإنذار بتتبع من استخدم النظام ومتى. يمكن أن يساعد ذلك في منع أي محاولات غير مصرح بها لتعطيل النظام أو العبث به.

نصيحة إضافية: لا تشارك الأكواد عبر الهاتف أو الرسائل النصية إلا إذا كانت مشفرة.

6. تركيب أنظمة صديقة للحيوانات لتجنب الإنذارات غير المقصودة:

إذا كان لديك حيوانات أليفة، فكر في تركيب نظام إنذار صديق للحيوانات. تم تصميم هذه الأنظمة لتجاهل الحيوانات التي تحت وزن معين مع الاستمرار في اكتشاف حركة الإنسان. عند اختيار النظام المناسب:

• معايرة المستشعرات: اعمل مع شركة المراقبة لضبط حساسية المستشعرات.
• مراجعة القيود الخاصة بالحيوانات الأليفة: فهم الوزن الأقصى ومعلمات الحركة للنظام الصديق للحيوانات لتجنب الإنذارات الكاذبة.

نصيحة إضافية: ضع المستشعرات في الأماكن التي لا يتردد فيها حيواناتك الأليفة.

7. التحقق من الزينة والستائر لتجنب التداخل مع المستشعرات:

قد تؤدي الزينة والستائر والأثاث إلى تنشيط مستشعرات الحركة، خاصة إذا كانت تعيق خطوط المستشعر أو تتأرجح في الهواء. لتجنب ذلك:

• وضع الأغراض بعيدًا عن المستشعرات: تأكد من أن الأثاث أو الستائر أو الأشياء المعلقة لا تعيق المستشعر.
• التحقق من تغطية المستشعر: تأكد من أن المستشعرات تغطي جميع المناطق المعرضة للتهديدات دون أن تتأثر بالأغراض المنزلية.

نصيحة إضافية: للحصول على تغطية أفضل، اختر مستشعرات مثبتة في السقف في الغرف ذات الحركة العالية.

8. إعادة ضبط النظام بعد التجديدات المنزلية:

إذا قمت بتجديد المنزل أو إعادة ترتيب الأثاث، يجب تحديث إعدادات نظام الإنذار وفقًا لذلك. إليك ما يمكنك القيام به:

• إعادة وضع المستشعرات: بعد التجديد، تأكد من أن المستشعرات لا تزال تغطي جميع النوافذ والأبواب ونقاط الدخول الأخرى.
• إبلاغ شركة المراقبة: أخبر مزود الخدمة بأي تغييرات كبيرة في تصميم المنزل حتى يتمكنوا من إعادة تكوين النظام.

نصيحة إضافية: فكر في إضافة مستشعرات أو كاميرات إضافية إذا تغيرت بنية المنزل بشكل كبير.

9. إبلاغ شركة المراقبة عند السفر:

قبل السفر، قم بإبلاغ شركة المراقبة بغيابك:

• تواريخ السفر ومخطط الرحلة: شارك تواريخ رحلتك وتفاصيل الاتصال لأي شخص قد يصل إلى منزلك أثناء غيابك.
• وضع الإجازة: تسمح بعض الشركات بتنشيط “وضع الإجازة”، الذي يعدل إعدادات النظام مؤقتًا لتجنب الإنذارات الكاذبة أثناء الغياب الطويل.

نصيحة إضافية: اضبط التنبيهات عبر تطبيق الهاتف المحمول أو البريد الإلكتروني للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي أثناء غيابك.

10. اختبار البطاريات بانتظام لتجنب الإنذارات الكاذبة:

لتجنب الإنذارات الكاذبة الناتجة عن انخفاض مستوى البطارية، اجعلها عادة فحص البطاريات في نظامك مرة واحدة سنويًا:

• اختبار النظام شهريًا: قم بتشغيل الوضع التجريبي في نظامك للتأكد من أن كل شيء يعمل.
• استبدال البطاريات بشكل استباقي: لا تنتظر حتى ينبهك النظام بشأن البطاريات المنخفضة. استبدلها سنويًا أو عندما يتم تنبيهك.

نصيحة إضافية: فكر في الترقية إلى نظام يحتوي على بطاريات طويلة العمر لتقليل الصيانة.

11. النظر في التحقق بالفيديو أو الصوت للتقييم في الوقت الفعلي:

يمكن أن يعزز التحقق بالفيديو أو الصوت استجابة نظام الإنذار الخاص بك من خلال تمكين شركة المراقبة من تقييم الموقف في الوقت الفعلي:

• المراقبة بالفيديو: قم بتثبيت كاميرات مرتبطة بنظام المراقبة حتى تتمكن شركة المراقبة من مشاهدة الفيديو والتحقق مما إذا كان الإنذار حقيقيًا.
• التحقق بالصوت: توفر بعض الأنظمة الاتصال ثنائي الاتجاه أو أجهزة استشعار للصوت التي تتيح لشركة المراقبة الاستماع إلى الموقف، مما يعزز اتخاذ القرار.

نصيحة إضافية: تأكد من وضع الكاميرات في أماكن يمكنها التقاط اللقطات بوضوح لأي متسللين محتملين.