1 التكيف مع الاحتياجات المتباينة لأنواع مختلفة من كائنات الخدمة

(1) خدمات إنذار ضد السرقة متطلبات الوقت

تختلف احتياجات الأمان والوقاية لأنواع مختلفة من كائنات الخدمة بشكل كبير. على الرغم من أن خدمات إنذار ضد السرقة لا يمكن أن تغطي جميع الجوانب، إلا أنه في التطبيقات الرئيسية، يجب أن تلبي الاحتياجات المناسبة للوقاية من المخاطر، وتحقيقها في الوقت المناسب، وموثوقة، ودقيقة، وفعالة.

يكمن مفتاح خدمات إنذار السرقة في ما إذا كان بإمكانها تلبية موضوع التخلص المتوقع من أشياء الخدمة، مثل مطالبة الشرطة بالوصول إلى موقع الإنذار في الوقت المناسب وتنفيذ التخلص منه.

الشرط العام للتعامل مع حالات الإنذار هو أن وقت المعالجة يجب أن يكون في غضون 5 دقائق في المنطقة الحضرية و 10 دقائق في الضواحي للوصول إلى موقع الإنذار. وفقًا لإحصائيات البيانات، إذا وصلت الشرطة إلى موقع الإنذار بعد 1 إلى 3 دقائق من الإنذار، فإن معدل الاعتقال بشكل عام يتراوح بين 60% إلى 70%. إذا وصلوا إلى موقع الإنذار حوالي 5 دقائق، فإن معدل الاعتقال يتراوح بين 20% إلى 30% فقط%.

إذا استغرقت خدمة إنذار السرقة وقتًا طويلاً لتلقي معلومات الإنذار والتحقق منها وإعادة توجيهها بمفردها، حتى لو تم توفير معلومات دقيقة عن إنذار الحادث للشرطة، فلن تكون ذات فائدة أو تسبب خسائر معينة للعملاء، مما يفقد أهمية الإنذار. ولذلك، من أجل التكيف مع آلية الشرطة الشرطية، يجب أن يكون لدى خدمات إنذار السرقة وقت استجابة مناسب فعال. في الوقت الحاضر، يمكن لخدمات إنذار السرقة توفير صور ومعلومات إنذار في الموقع لمركز مراقبة الإنذار في غضون ثانيتين عند حدوث إنذار لمستخدمي الشبكة. يمكن لمركز مراقبة الإنذار التحقق من حالة الإنذار في غضون 30 ثانية. يمكن أن يكون وقت إعادة التوجيه خلال ثانيتين. لتحقيق هذا المستوى الزمني وكسب وقت ثمين للشرطة لحل القضايا في الموقع، يجب على خدمات إنذار السرقة استخدام طريقة التحقق من الفيديو، والتي لا يمكن تحقيقها فقط عن طريق التحقق من الهاتف أو التحقق اليدوي في الموقع.

(2) طريقة معالجة إنذار السرقة

وبالنسبة للأسر والأفراد، من حيث الأمن، فإن الأولوية الأولى هي ضمان سلامة الحياة والصحة البدنية، تليها خسائر الأضرار التي لحقت بالممتلكات والمعدات. نظرا لحقيقة أن معظم الناس في البلدان لا يسمح لهم بحيازة الأسلحة وفقا للقانون، فإنهم لا يقاومون تقريبا عند مواجهة إصابة شخصية خبيثة، ولا يمكنهم الاعتماد بشكل كامل إلا على إبلاغ الشرطة، والاعتماد على الشرطة للوصول إلى الموقع في أقصر وقت ممكن لضمان السلامة الشخصية والممتلكات. ولذلك، يجب أن تضمن خدمات إنذار السرقة وصول الطلب على هذه المساعدة في الإنذار إلى الشرطة في أقصر وقت استجابة. ومع ذلك، عندما لا يكون هناك أحد في موقع العميل وتحدث عملية سطو، يصبح توقع العميل هو كيفية منع تلف الممتلكات. وطالما أن العقار غير تالف، فإن إمكانية القبض على اللص أم لا تصبح غير مهمة بالنسبة للعميل. لذا، ما يجب أن تفعله خدمات إنذار السرقة في هذا الوقت هو كيفية استخدام الوسائل التقنية لتخويف المجرمين ووقف الجرائم.

يجب أن تكون هناك خدمات إنذار ضد السرقة لتلبية احتياجات أنواع مختلفة من العملاء، بالإضافة إلى خدمات الإنقاذ بدون إنذار كما هو منصوص عليه في العقد. لمساعدة العملاء في قفل الأبواب عن بعد أو في الموقع، ثني الموظفين عن الدخول، وتذكير المشغلين غير العاديين بقبول إجراءات الخدمة غير الطبيعية، وتلبية الاحتياجات المتباينة لأنواع مختلفة من كائنات الخدمة بطريقة مستهدفة.

2 خدمات إنذار ضد السرقة عن بعد ومتصلة بالشبكة ومترجمة ومتخصصة

تعتمد خدمة إنذار السرقة على أنظمة تكنولوجيا المعلومات وتوفر بشكل أساسي معلومات الإنذار. جوهرها هو إنشاء قناة سريعة بين المستخدمين والأمن العام أو وكالات الإنقاذ، وحل مشكلة التواصل السريع بين العملاء والأمن العام أو وكالات الإنقاذ.

من عملية التطوير والوضع الحالي لصناعة خدمات إنذار السرقة، لا تقتصر خدمات إنذار السرقة على الاستقبال المحلي لحالات الإنذار. إنه استقبال بعيد واسع النطاق وعبر المناطق وعبر المدن لخدمات معلومات الإنذار. فمن ناحية، تعتمد خدمات الإنذار ضد السرقة على خدمات المعلومات، باستخدام التقنيات الحديثة الجديدة، والأشكال الجديدة، وأساليب الخدمة الجديدة لتلبية الطلب. لديها خصائص مثل التكنولوجيا العالية، والشبكات، والمشاركة العالمية. من ناحية أخرى، يجب أن تفي خدمة إنذار السرقة بالاتفاق مع العميل، ويجب أن يتم التخلص منها محليا. ويشكل هذا جانبين لا غنى عنهما في صناعة خدمات الإنذار ضد السرقة: من الضروري دعم خدمات الإنذار على المستوى الوطني من خلال المعلوماتية والتواصل للنظام الفني، مع توفير خدمات شاملة محددة للعملاء مع التوطين والتخصص والتوقيت المناسب في تنفيذ الإنقاذ. كما سيكون نظام مراقبة الإنذارات عن بعد واسع النطاق عبر المناطق، إلى جانب أنظمة مراقبة الإنذارات المحلية وخدمات الأمن والإنقاذ، بمثابة اتجاه تطوير فعال لخدمات إنذار السرقة في المستقبل.