1 مشاكل في أنظمة أمن البنوك

في الوقت الحاضر، قامت البنوك الكبرى بشكل أساسي بتركيب أنظمة أمنية كاملة نسبيًا. بالإضافة إلى نظام المراقبة، قاموا أيضًا بتثبيت نظام إنذار التسلل ونظام الوصول وما إلى ذلك. ومع ذلك، فإن أنظمة الأمان هذه جميعها تواجه المشكلات التالية:

(1) أنظمة المراقبة في معظم البنوك في حالة منفصلة، وتعمل بشكل مستقل من المكتب الرئيسي إلى الفروع، ومنافذ الأعمال المختلفة. لا توجد صلة بين أنظمة المراقبة، ولا يمكن تحقيق الإشراف الموحد.

(2) تعتمد بعض أنظمة مراقبة البنوك أيضًا على شبكات DVR البسيطة، ولكن لا تزال هناك المشكلات التالية:

• عدم تحقيق إدارة مركزية وتفويض موحد
• غير قادر على ضمان المراقبة المتزامنة والأداء في الوقت الفعلي من نقاط متعددة
• التسجيل لا يزال غير واضح
• الاسترجاع لا يزال صعبا للغاية
• الاعتماد الكبير على العمل اليدوي في مركز مراقبة الإنذار

(3) بالإضافة إلى نظام المراقبة، تعمل الأنظمة الفرعية الأخرى لأمن البنوك أيضًا بشكل مستقل ولا يمكنها تحقيق ربط فعال، مما يؤدي إلى عدد كبير من الإنذارات الكاذبة والإنذارات الفائتة.

(4) الصور التي تلتقطها كاميرات المراقبة عادة ما تكون بصيغة CIF، ولا يمكن لوضوحها وواقعية الألوان وحجم الصورة الفعال أن تلبي متطلبات المراقبة للبنوك.

بسبب المشكلات المذكورة أعلاه، لم تتمكن أنظمة أمان البنك من تلبية احتياجات إدارة أمان البنك.

2 حلول لأنظمة أمن البنوك

كما ذكرنا سابقًا، فإن الوضع الحالي لمعظم البنوك هو أنه لا يوجد اتصال بالإنترنت بشكل أساسي، وحتى تلك التي لديها اتصال بالإنترنت لا تزال تعتمد على مسجل الفيديو الرقمي (DVR)، والذي لا يزال يعاني من العديد من المشكلات.

كيفية التواصل لتلبية احتياجات إدارة أمن البنك؟ نحن نؤمن بأن الربط الشبكي يجب أن يتحقق من خلال منصة إدارة، وكمنصة لإدارة شبكة البنوك، يجب أن تتوفر فيه الخصائص التالية:

(1) يدعم عالية الوضوح، متوافقة مع التعريف القياسي

الغرض الرئيسي من نظام المراقبة هو رؤية الهدف المراقب بوضوح، وبالتالي فإن المشكلة الأولى التي يجب حلها هي وضوح الصورة. في الوقت الحاضر، هناك المزيد والمزيد من الكاميرات الأمامية عالية الوضوح في السوق، مثل ميجابيكسل، 720 P/1080 P وغيرها من الكاميرات القياسية عالية الوضوح، وقد أضافت العديد من الكاميرات عالية الوضوح تقنيات مثل التكنولوجيا الديناميكية فائقة الاتساع، تكنولوجيا ExmorCMOS عالية السرعة والحساسية العالية، تكنولوجيا تعزيز الرؤية، تكنولوجيا الرؤية الليلية بالأشعة تحت الحمراء، إلخ., تحسين مستوى الحصول على الفيديو الأمامي بشكل كبير.

بالإضافة إلى توفير صور ذات دقة أعلى، تتمتع الكاميرات عالية الوضوح أيضًا بمجال رؤية مراقبة أوسع. في السابق، كانت هناك حاجة إلى العديد من الكاميرات ذات الوضوح القياسي داخل طاولة البنك، ولكن الآن لا يلزم تركيب سوى كاميرا رقمية واحدة عالية الوضوح لعرض العديد من محطات عمل عداد البنوك. لذلك من السهل علينا التفكير في تحسين وضوح مراقبة الصور بمجرد استبدال الكاميرا الأمامية بأخرى عالية الوضوح.

ومع ذلك، في الواقع، من الواضح أن الواجهة الأمامية لنظام المراقبة عالية الوضوح ليست كافية، ويجب أن تكون جميع جوانب نظام المراقبة عالية الوضوح. هذا يشبه مشاهدة التلفزيون الرقمي عالي الوضوح في المنزل. توفر محطة التلفزيون برامج فيديو عالية الوضوح كشرط أساسي، ولكنها تتطلب أيضًا دعم التلفزيون والشبكة. ويتبع نظام المراقبة هذا المبدأ أيضًا. يجب أن تدعم الواجهة الأمامية والشبكة ومنصة الإدارة (التخزين وإعادة التوجيه وفك التشفير والعرض والعميل) للنظام بأكمله الدقة العالية.

وبالنظر إلى تكلفة الوضوح العالي والمسائل الأخرى، نعتقد أنه من غير الواقعي تحقيق الوضوح العالي الكامل بين عشية وضحاها في جميع الفروع. سوف يتعايش التعريف القياسي والدقة العالية لفترة طويلة ويحققان تدريجيًا دقة عالية. وهذا يتطلب جميع جوانب النظام الأساسي لتحقيق توافق عالي الوضوح. نظرًا لأن الأجهزة الطرفية الحالية تتحول تدريجيًا من الكاميرات ذات الوضوح القياسي إلى الكاميرات عالية الوضوح، فلا يلزم استبدال أجهزة النظام الأساسي. ما عليك سوى توسيع الشبكة وترقيتها وفقًا للزيادة في عدد الأجهزة الأمامية.

(2) متوافق مع الأجهزة الأمامية العلامة التجارية السائدة

لأسباب تاريخية، تم بناء أنظمة مراقبة البنوك تدريجيا على دفعات، مما أدى إلى العديد من الأجهزة الأمامية المشاركة في أنظمة أمن البنك، بما في ذلك العلامات التجارية المختلفة من DVR/DVS/NVR//IPC. وهذا يتطلب منصة الإدارة أن يكون التوافق قوية. ليس من الواقعي أن تكون متوافقة مع جميع هذه الأجهزة للعرض، ولكن على الأقل يجب أن تكون قادرة على أن تكون متوافقة مع الأجهزة الأمامية السائدة، مثل DVR/DVS/NVR/IPC في السوق.

(3) التكيف مع احتياجات إدارة أمن البنك

من الناحية الوظيفية، يجب أن تكون منصة الإدارة أيضًا قادرة على التكيف مع احتياجات إدارة أمن البنك من أجل خدمتها بشكل أفضل.

ووفقا للتحقيق، هناك ثلاثة خطوط رئيسية لإدارة أمن البنوك، وهي النقد كخط رئيسي، ووقت العمل والأحداث كخط رئيسي، والتعامل مع حالة الإنذار كخط رئيسي. لذا، بدءًا من هذا المنظور، فإن مبدأ نظام المراقبة لدينا هو أنه عندما يكون النقد موجودًا، يجب أن يكون تركيز المراقبة موجودًا. على سبيل المثال، في الساعة 2 صباحًا، إذا كان النقد موجودًا في قبو البنك، وبنك الخدمة الذاتية، وجهاز الصراف الآلي، فيجب أن يكون تركيز مراقبتنا على قبو البنك، وجهاز الصراف الآلي، وبنك الخدمة الذاتية. في الساعة 10 صباحًا، يكون النقد بشكل أساسي في منافذ الأعمال المختلفة، وسيكون تركيز المراقبة لدينا بشكل أساسي على منافذ الأعمال. من الساعة 7 صباحًا حتى 9 صباحًا، يتم نقل الأموال النقدية من قبو البنك بواسطة شاحنات النقد ثم إرسالها إلى منافذ الأعمال المختلفة. لذلك كان تركيز المراقبة في ذلك الوقت على عملية الدفع لخزينة البنك وشاحنات النقد ومنافذ الأعمال. بأخذ شاحنة النقد كمثال، عندما تقوم شاحنة النقد بنقل صندوق النقد إلى الفرع، يجب على نظام المراقبة الانتباه إلى بيئة شاحنة النقد لمعرفة ما إذا كانت هناك سيارات أخرى تشغل مكان وقوف السيارات المخصص لشاحنة النقد، وإذا كان هناك أي أشخاص مشبوهين خارج الفرع. عند استلام النقود، تحقق مما إذا كانت جميع أبواب التنقل مفتوحة، وهل يلتزم الموظفون باللوائح عند استلام النقود. كما يتغير تركيز مراقبة التدفق النقدي في فترات مختلفة. عند حدوث إنذار، تظهر الصور ذات الصلة إلى الموقع المحدد. على سبيل المثال، عند حدوث إنذار ATM، يتم إرسال إشارة الإنذار إلى مركز مراقبة الإنذار عبر الشبكة، ثم يتم تنفيذ ربط الإنذار ومعالجته بناءً على نوع الإنذار والوصلة المحددة مسبقًا، مثل العرض الكاميرات المرتبطة، المنبثقة للخريطة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك، مع تعميق أنظمة أمن البنوك، أصبحت العلاقات بين مختلف إدارات البنوك أكثر عمقا. في السابق، كان قسم التكنولوجيا في البنك يرتبط ارتباطًا وثيقًا بقسم الأعمال، بينما كان قسم الأمن يُدار عن كثب من قبل أنظمة أمن البنك. ولكن مع تطور الشبكات، سيكون هناك اتجاه للتكامل بين إدارات التكنولوجيا والأمن في البنوك في المستقبل، مع مزيد من التكامل بين أنظمة الأعمال وأنظمة الأمن. تعد إدارة السلوك والانضباط المهني حاليًا موضوعًا ساخنًا في التطبيق. وإذا أخذنا صرافي البنوك كمثال، كنافذة للحوار بين البنوك والعملاء، فمن المرجح أن تنشأ النزاعات. يمكن للكاميرا نفسها رؤية موظفي العداد والتقاط العملاء. ولا يوفر هذا النوع من عمليات المعاملات مواد فيديو وأساسا قانونيا للمنازعات المحتملة على المعاملات وغيرها من الأنشطة الإجرامية الاقتصادية فحسب، بل يوفر أيضا مواد إدارية لضمان توحيد العمليات التجارية.

للكشف عن خصائص إدارة الأعمال لهذه البنوك، من الضروري أن تعكسها على منصة الإدارة. على سبيل المثال، إذا ركز أحد البنوك على النقد، فستستخدمه منصة الإدارة أيضًا كخط رئيسي لفتح صورة موقع النقد تلقائيًا على جدار التلفزيون في فترات مختلفة، مما يجعل من المناسب لموظفي أمن البنك مراقبته. زيادة رصد وإدارة مركبات النقل النقدي ومركبات المرافقة، ودمج نظم المعلومات الجغرافية لنظم المعلومات الجغرافية ونظم تحديد المواقع بنظام تحديد المواقع العالمي لتسهيل رصد مركبات النقل النقدي. توفير واجهات لأنظمة الأعمال الخاصة بأنظمة أمان البنوك للإشراف على الأعمال.

(4) مجهزة ببنية متتالية متعددة المستويات

من منظور هيكل المنصة، يجب أن يكون لمنصة الإدارة بنية شبكات متعددة المستويات، لأنه من منظور بنية إدارة البنك، عادةً ما يكون المكتب الرئيسي الإقليمي من المستوى الأول، والمكتب الفرعي للمدينة من المستوى الثاني، وفروع المنطقة/المقاطعة من المستوى الثالث ومختلف منافذ الأعمال التابعة. لذلك، من المطلوب أن تتمتع منصة الإدارة الخاصة بنا بقدرة الشبكات متعددة المستويات، ويمكنها تحقيق الشبكات متعددة المستويات بمرونة، وتنفيذ إدارة أذونات موحدة، من أجل التكيف مع متطلبات إدارة الشبكات متعددة المستويات من الأعلى إلى الأسفل للبنوك.

(5) موثوقية عالية

إن حجم أنظمة أمان البنوك كبير جدًا، مما يتطلب أن تتمتع منصة الإدارة بموثوقية عالية. على سبيل المثال، يجب أن يكون لمعدات الإدارة الأساسية وظيفة الاستعداد المزدوج للمضيف لمنع مشكلة تعطل النظام بأكمله عند فشل الجهاز أو الشبكة المتصلة به. يجب أن يكون لمعدات المنصة وظيفة مجموعة متعددة الآلات. عند فشل أي منها، يمكن للأجهزة الأخرى في المجموعة استبدال وإكمال مهام عمل الخادم المعيب. من الناحية المعمارية، من الضروري أيضًا أن تعمل جميع مستويات المنصات المتصلة بالشبكة بشكل مستقل، وأي فشل أو قطع لمستوى واحد من النظام الأساسي لن يؤثر على تشغيل واستخدام مستويات أخرى من المنصات.

(6) توفير وظائف التشغيل الغنية وسهلة الاستخدام

كما تحتاج منصة الإدارة إلى وظائف غنية وسهلة الاستخدام لحل العديد من مشاكل منصة واحدة تعتمد على شبكات DVR، مثل:

• لتحقيق تفويض موحد من خلال منصة الإدارة
• ضمان المراقبة المتزامنة من نقاط متعددة على منصة الإدارة مع عدم وجود الكمون تقريبا
• يدعم الخرائط الإلكترونية متعددة المستويات، والتي يمكن استخدامها لاستدعاء صور الفيديو على الخريطة. عند حدوث إنذار، ستظهر الخريطة التي توجد بها نقطة الإنذار تلقائيًا ويتم عرضها باللون الأحمر الوامض
• يمكن لمركز مراقبة الإنذار بدء الاتصال الداخلي الصوتي مع الفرع، والعكس بالعكس، يمكن للفرع أيضًا بدء طلب الاتصال الداخلي مع مركز مراقبة الإنذار
• دورية حالة عمل المعدات. إذا كان هناك أي خلل في معدات المراقبة، يتم فقدان الفيديو الخاص بمسجل القرص الصلب، أو يتم فصل الشبكة، أو قطع الطاقة، أو استنفاد طاقة UPS، فيجب تحميلها تلقائيًا إلى مركز مراقبة الإنذار
• توفير وضع استرجاع سهل الاستخدام، بما في ذلك التسجيل حسب الوقت والموقع والحدث وما إلى ذلك، والذي يمكن ضبطه بمرونة على DVR الأمامي أو منصة الإدارة الخلفية. يعتمد الاسترجاع الموحد على جميع مسجلات الفيديو الرقمية والأجهزة الأمامية للنظام بأكمله

(7) دمج أنظمة الأمن الأخرى

هناك العديد من الأنظمة الأمنية في البنوك، لكنها تعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض، وتشكل صوامع المعلومات. على سبيل المثال، عند حدوث إنذار، هناك احتمال كبير للإنذارات الكاذبة بسبب عدم وجود ارتباط بين الصور. عندما يحدث إنذار بالفعل، هناك احتمال وجود إنذارات كاذبة بسبب عمل نظام إنذار واحد فقط. وهذا يتطلب منصة إدارة مركزية لتحقيق إدارة موحدة لأنظمة أمنية متعددة. لذا فإن المهمة الأولى والأهم تقع على منصة إدارة مراقبة الإنذارات، التي تدمج أنظمة الأمان الأخرى لتحقيق ارتباط معقد مع أنظمة الإنذار وأنظمة الحماية من الحرائق وأنظمة الوصول والأنظمة الأخرى، وبالتالي بناء منصة إدارة مراقبة إنذارات الشبكة لأنظمة الأمان. عندما يكون هناك إنذار، هناك صورة، ويمكن إرجاع أي حدث إلى اللقطات المسجلة، مما يقلل بشكل كبير من تكرار الإنذارات الكاذبة للنظام والإنذارات الفائتة، ويقلل الاعتماد على القوى العاملة.

(8) التكيف مع بيئة الشبكة القائمة

في الوقت الحاضر، ونظرًا لاعتبارات الشبكة والتكلفة، فإن حجم الشبكات محدود بشكل أساسي من خلال عرض النطاق الترددي لمستويات مختلفة من الشبكات، كما أن عرض النطاق الترددي المستخدم لشبكات الفيديو بين المستويات ليس كبيرًا. ويتطلب ذلك أن تتمتع منصة الإدارة بقدرة واسعة على التكيف مع الشبكة، وتلبية متطلبات الوقت الفعلي والوضوح لنقل صور الفيديو في ظل ظروف النطاق الترددي المنخفض. في هذه الحالة، تستخدم الشبكات بشكل أساسي التخزين على مسجل الفيديو الرقمي المحلي، أو تحديد الصور الرئيسية أو تخزين الصور ذات الصلة على النظام الأساسي ذي المستوى الأعلى أثناء إنذار الارتباط. عادة ما يتم عرض المراقبة في الوقت الحقيقي بطريقة دوارة على منصة المستوى الأعلى على أساس حجم عرض النطاق الترددي. وعندما يتم تحسين الشبكة والتكلفة بشكل أكبر، فإن حجم الشبكات المصرفية سوف يتوسع حتماً. سوف تتخلى الفروع الجديدة عن DVR وتستخدم مباشرة معدات منصة الإدارة والكاميرات الرقمية عالية الوضوح. يمكن بناء منصة إدارة مراقبة إنذار الشبكة متعددة المستويات من فرع المدينة عالي المستوى إلى المكتب الرئيسي للمقاطعة.

(9) إدخال تكنولوجيا التحليل الذكي

عندما يتم توصيل نظام مراقبة إنذار البنك بالإنترنت، فإن حجم النظام يتوسع بشكل أكبر. ومن البديهي أن الاعتماد على العمالة البشرية فقط في مراقبة 24 ساعة في مركز مراقبة الإنذار بالعين المجردة لا يمكن أن يلبي احتياجات أمن البنوك. لذلك، نعتقد أنه من الضروري إدخال بعض التقنيات الذكية. وهي تشمل التحليل الذكي في الوقت الحقيقي (IVS) وتكنولوجيا الاسترجاع الذكي بعد ذلك. نعتقد أن الطلب الأكبر على التحليل الذكي في الوقت الحقيقي في البنوك هو استخدام IVS لمراقبة أجهزة الصراف الآلي غير المأهولة لمنع المجرمين من تثبيت قارئات البطاقات المغناطيسية عند المدخل أو على جهاز الصراف الآلي لسرقة رقم بطاقة المودع، وتثبيت الكاميرات ذات الثقب لإلقاء نظرة خاطفة على كلمة مرور المودع. باستخدام IVS، تتم مراقبة المواقع التي قد يتم فيها تثبيت هذه الأجهزة غير القانونية. بمجرد حدوث الأحداث المذكورة أعلاه، سيتم تشغيل إنذار وسيتم إخطار الموظفين المعنيين. وفي الوقت نفسه، سيتم إغلاق الأبواب الأوتوماتيكية في الموقع لتسهيل القبض على المجرمين من قبل الشرطة. يهدف الاسترجاع الذكي لمقاطع الفيديو بعد الحادث بشكل أساسي إلى توفير أدوات تشغيلية سريعة للشرطة لحل القضايا بعد الحادث. بعد حدوث الحالة، غالبًا ما يتطلب الأمر الكثير من القوى العاملة للبحث عن أدلة مفيدة من عدد كبير من تسجيلات الفيديو. بشكل عام، لكل حالة يتم حلها، من الضروري مشاهدة مئات أو حتى آلاف الساعات من لقطات الفيديو. غالبًا ما يكون الاعتماد فقط على القوى العاملة غير فعال وعرضة للأخطاء والسهو، مما يؤدي إلى تفويت الوقت الذهبي لحل القضية. وظيفة الاسترجاع الذكي لما بعد الحدث تعادل استخدام الآلات لعرض مقاطع الفيديو وتصفيتها، مما يحقق تأثير تحسين كفاءة مشاهدة الفيديو. والمبدأ هو تحليل شرائح كبيرة من تسجيلات الفيديو من خلال شروط مجموعة المعالجة المسبقة، ثم تقديم تسجيلات فعالة للمركبات والأشخاص والأجسام المتحركة الأخرى التي تمر عبر مواقع مخصصة لمزيد من الفحص من قبل المحققين على أساس الشروط. يتم التخلص من عدد كبير من المقاطع غير الصالحة، مما يؤدي إلى تسريع وقت مشاهدة التسجيلات بشكل كبير وتوفير طريقة فعالة للبحث عن أدلة في حل الحالات.

3 ملخص

مع تطور أنظمة أمن البنوك حتى يومنا هذا، من أجل إدارة أفضل للأمن، من الضروري التواصل. من الواضح أن الشبكات البسيطة القائمة على DVR قديمة، والشبكات فقط من خلال منصات الإدارة هي الطريقة الصحيحة. وهذا يطرح متطلبات معينة لمنصة الإدارة وهي:

أولاً، من المطلوب أن تكون منصة الإدارة متوافقة مع الدقة القياسية العالية، والأجهزة الأمامية السائدة في السوق، وأن تتكامل مع أنظمة أمان البنوك الأخرى.

ثانيا، من المطلوب أن تتكيف منصة الإدارة مع الإدارة متعددة المستويات للبنوك من الأعلى إلى الأسفل من حيث البنية، وأن تتمتع بموثوقية عالية، وأن تكون قادرة على التكيف مع بيئة شبكة البنوك، وأن توفر وظائف تشغيلية غنية وسهلة الاستخدام.

وأخيرا، يحتاج نظام مراقبة الإنذار أيضا إلى إدخال بعض التقنيات الذكية والقدرة على الاندماج مع الأعمال المصرفية.